1. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(????? )。
A. 正式群体
B. 参照群体
C. 小群体
D. 非正式群体

2. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(????? )可能达到最高的工作绩效。
A. 异质群体
B. 混合群体
C. 简单群体
D. 同质群体

3. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(????? )将会达到最高的工作绩效。
A. 同质群体
B. 简单群体
C. 异质群体
D. 混合群体

4. 任务角色和维护角色都多的群体属于(????? )。
A. 团队集体
B. 任务群体
C. 无序群体
D. 人际群体

5. 任务角色多而维护角色少的群体属于(????? )。
A. 人际群体
B. 无序群体
C. 团队集体
D. 任务群体

6. 维护角色多而任务角色少的群体属于(????? )。
A. 任务群体
B. 无序群体
C. 团队集体
D. 人际群体

7. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(????? )。
A. 妥协
B. 强制
C. 回避
D. 开诚合作

8. 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是(????? )。
A. 妥协
B. 开诚合作
C. 回避
D. 强制

9. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（???? ）。
A. 高生产率低凝聚力
B. 低生产率低凝聚力
C. 低生产率高凝聚力
D. 高生产率高凝聚力

10. 人们在群体中可以获得的需要和满足有(?????? )。
A. 尊重和认同需要
E. 完成任务的需要



11. 同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（?????? ）。
A. 完成一项工作需要大家密切配合
E. 一个工作群体的成员从事连锁性的工作



12. 异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（?????? ）。
A. 完成复杂的工作
E. 需要有创造力的工作



13. 群体典型的角色有（?????? ）。
A. 自我为中心者
E. 任务角色



14. 自我为中心角色包括（?????? ）
A. 寻求认可者
E. 监督者



15. 任务角色包括（?????? ）
A. 总结者
E. 信息加工者



16. 维护角色包括（?????? ）?
A. 监督者
E. 鼓励者



17. 群体决策的方式有（?????? ）
A. 独裁原则
E. 多数原则



18. 按人际关系的结构分，人际关系的类型有（?????? ）
A. 政治关系
E. 亲缘关系



19. 按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（?????? ）??
A. 老乡关系
E. 亲缘关系



20. 人际关系的功能有（?????? ）
A. 交流信息
E. 产生合力



21. 人际关系确立的条件有（?????? ）
A. 人
E. 人际交往



22. 人际关系的发展动力有（?????? ）
A. 精神生产
E. 物质生产



23. 人际关系的发展趋势是（?????? ）
A. 合作性增强，分散性减弱
E. 自主性增强，依附性减弱



24. 人际交往的原则是（?????? ）
A. 互利原则
E. 相容原则



25. 冲突的来源有（?????? ）
A. 角色冲突
E. 结构因素



26. 解决或减少冲突的策略有（?????? ）
A. 采取行政手段
E. 委任态度开明的领导者



27. 引起冲突的策略有（?????? ）?
A. 鼓励竞争
E. 采取行政手段



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