1. 现代观点认为，冲突_______________。
A. 既具有建设性又具有破坏性
B. 具有消极性
C. 具有破坏性
D. 具有建设性

2. 组织中最佳的冲突状态是_______________。
A. 适度冲突
B. 高度冲突
C. 低度冲突
D. 没有冲突

3. 解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是_______________。
A. 缓解策略
B. 引起策略
C. 正视策略
D. 回避策略

4. 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_______________。
A. 克制型
B. 协作型
C. 妥协型
D. 争斗型

5. 冲突的特性有_______________。
A. 激烈性
D. 主观性



6. 符合现代冲突观点的是_______________。
A. 有些冲突对组织具有建设性
D. 健康的组织中没有冲突



7. 根据冲突发生的方向，可将冲突分为_______________。
A. 横向冲突
D. 工作冲突



8. 回避策略中，解决冲突的方法包括_______________。
A. 限制
D. 分离



9. 减少冲突的策略主要有_______________。
A. 结构调整
D. 第三方介入



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