1. 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ）。
A. 小群体
B. 正式群体
C. 非正式群体
D. 参照群体
2. 人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）
A. 实现组织目标的需要
E. 安全需要
3. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。
A. 开诚合作
B. 妥协
C. 强制
D. 回避
4. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（ ）
A. 高生产率低凝聚力
B. 低生产率高凝聚力
C. 低生产率低凝聚力
D. 高生产率高凝聚力
5. 人际关系的功能有（ ）。
A. 联络感情
E. 产生合力
6. 语言障碍，产生理解差异
A. 地位差异，妨碍交流
E. 信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通
7. 按沟通的组织系统分，沟通可分为（ ）
a. 上行沟通
e. 非正式沟通
8. 按沟通的方法分，沟通可分为（ ）
A. 下行沟通
E. 口头沟通
9. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
对
错
10. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
对
错
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