1. 机关行政的特征包括（ ）。
a. 机关行政的权威性
e. 机关行政的时效性
2. 机关行政的职责可以概括为（ ）。
a. 处理事务
e. 参与政务
3. 机关行政的作用主要表现在（ ）。
a. 保障作用
e. 发动作用
4. 科学合理的机关日常工作程序应注意的环节有（ ）。
a. 组织实施工作
e. 协调控制工作
5. 办公自动化的发展过程大致经历的阶段有（ ）。
a. 数据处理阶段
e. 知识管理阶段
6. 一般说来，办公自动化系统的开发大致分为如下阶段（ ）。
a. 系统实施
e. 系统需求分析
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