1. 关于药师在调剂服务时的仪表，正确的是（）。
a. 女士过肩长发要盘起
b. 男士可以留胡须
c. 女士可以涂抹有色指甲油
d. 夏天男士可以穿短裤

2. 体现药师职业道德规范中良心的是（）。
a. 施行仁术以尽慈善之义务，依照药典以重病民之生命
b. 弗配害人之处方本良心而尽天职，弗售毒杀之药品恃药律以保民生
c. 制剂调配确实以增药业之声誉，清洁整齐弗怠以释外人之疑虑
d. 先发大慈恻隐之心

3. 关于药师在调剂服务时的语言，正确的是（）。
a. 体态语言:因为工作劳累，站立时可以将双手插在腰间、背在身后或抱在胸前
b. 体态语言：身体不适的情况下，坐时可以斜靠在椅背上
c. 患者人数太多，口头语言表达时可以连珠炮式说话
d. 对患者说“我说明白了吗？”要比说“你听明白了吗？”效果好得多

4. 关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。
a. 尊重理解，平等信任
b. 热情自信，态度真诚
c. 语言专业，保护隐私
d. 认真倾听，微笑服务

5. 调剂服务礼仪的内涵包括（）。
a. 仪容仪态规范
d. 行为规范



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