(多选题)13: 整个知识管理一般分为( )等三层。整个系统对企业内的知识进行有效管理,最终使企业内的员工能够有效地使用已有的相关知识,最大限度地利用企业知识库资源,以创造最大的利益。
A: 信息门户
B: 软件选用
C: 知识采集与定义
D: 信息化基础建设
E: 人员培训
F: 知识管理体系
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