1.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）
A. 挫折
B. 紧张
C. 防范
D. 焦虑
2.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A. 95%以上
B. 50%--60%
C. 80%--90%
D. 60%--70%
3.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。
A. 过程型激励理论
B. 行为改造激励理论
C. 内容型激励理论
D. 需要型激励理论
4.成就需要理论一般适用于（ ）的研究。
A. 一线员工
B. 普通员工
C. 技术人员
D. 主管人员
5.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 自然消退
D. 惩罚
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