1. 推销洽谈的核心是沟通。
对
错



2. 在推销洽谈中，产品的样品、模型是必不可少的。
对
错



3. 零配件、工具、供应等方面的服务也属于销售服务的范围。
对
错



4. 探索性提问不包含任何肯定或否定的含义，所以不会引起对方的反感。
对
错



5. 推销人员不能只会介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。
对
错



6. 在洽谈的基本内容中不包括保证条款。
对
错



7. 喜欢听赞美的话是人的本性，为了赢得客户的好感，怎么赞美客户都不过分。
对
错



8. 推销人员在概述产品益处时，要尽可能用专业术语。
对
错



9. 在推销洽谈中，推销要点多多益善，要点越多，对促成交易越有益。
对
错



10. 倾听也是一门艺术，良好的倾听是推销中的一大“法宝”。
对
错



11. 下列哪个不是推销洽谈的基本原则（ ）。
A. 鼓动性原则
B. 诚信原则
C. 客户导向的原则
D. 非参与性原则

12. 合适的开场白非常重要，如果开场白选择不恰当，很可能会导致全盘皆输。以下哪个方面的话题不可作为开场白的题材。（ ）
A. 客户所在行业的探讨
B. 对客户的赞美
C. 带有宗教信仰的的话题
D. 客户的个人爱好

13. 一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点。如材料、功能、式样等，在运用FAB法则推销时把它理解成一种（ ）。
A. 产品特性的优势
B. 产品的优势
C. 产品优势会给客户带来的利益
D. 产品的特性

14. “这两种样式你更喜欢哪种?”这种提问方式属于：( )
A. 探索性提问
B. 求索性提问
C. 选择式提问
D. 借入性提问

15. 下列对汽车产品的销售中哪种表达明确陈述了客户利益？( )
A. 配有12缸的发动机
B. 在冰雪路面上行驶不会打滑
C. 配有真皮座椅
D. 配有雪地轮胎

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