(单选题)1: 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A: 一个月左右
B: 一个季度
C: 一年左右
D: 以上都不对


(单选题)2: 关于绩效管理制度的叙述不正确的是()。
A: 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
B: 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定
C: 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D: 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定


(单选题)3: 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A: 水平比较法
B: 成对比较法
C: 横向比较法
D: 目标比较法


(单选题)4: ()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A: 能力考核
B: 态度考核
C: 业绩考核
D: 绩效考核


(单选题)5: 以下是绩效考核表中的内容，这是采用()的评价方法。 该员工在公共场合发脾气吗？ 是 否 该员工有无偏好？ 是 否
A: 行为锚定等级评价法
B: 核对表格法
C: 强制选择评价法
D: 关键事件评价法


(单选题)6: 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要()
A: 确定组织与员工个人的工作目标
B: 制定绩效考核的具体方法与工具
C: 确定考评者与被考评者
D: 计划绩效考核实施的具体程序与过程


(单选题)7: 从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用()建立工作标准。
A: 工作小组平均产量
B: 特别挑选的员工绩效
C: 时间研究
D: 工作样本


(单选题)8: 培训具有()
A: 滞后性
B: 超前性
C: 后延性
D: 前续性


(单选题)9: 绩效管理实施的前提不包括
A: 有可操作的企业发展战略目标
B: 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C: 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D: 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述


(单选题)10: 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而()说法不符合标准所需遵循的要求
A: 绩效标准是公开的
B: 绩效标准是可以衡量的
C: 绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D: 绩效标准是现实的


(单选题)11: 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即()
A: 定限排列法和成对排列法
B: 逐一排列法和关键岗位排列法
C: 相对排列法和绝对排列法
D: 级别排列法和业绩排列法


(单选题)12: 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作 程序()
A: 确定要评价的岗位，搜集岗位信息
B: 确定基准岗位
C: 选择并界定薪酬要素
D: 确定要素等级


(单选题)13: 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是()
A: 具有广泛性
B: 具有主动性和能动性
C: 具有针对性和及时性
D: 具有真实性


(单选题)14: 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准()
A: 能够并且愿意处理客户的订单
B: 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C: 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D: 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%


(单选题)15: 绩效结果的应用不包括()。
A: 培训需求的产生
B: 奖金的计算和发放
C: 员工个人发展规划
D: 工作分析方法的选择


(单选题)16: 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。
A: 考评双方的心理狀态
B: 是否成立了员工绩效评审委员会
C: 考评双方对绩效管理制度的理解
D: 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度


(单选题)17: 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()
A: 行为观察法
B: 目标比较法
C: 加权选择量表法
D: 行为锚定等级评价法


(单选题)18: 工作要项指出“什么”该做，()指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。
A: 评估考核
B: 工作分析
C: 评估面谈
D: 绩效标准


(单选题)19: ()是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A: 关键事件法
B: 行为观察法
C: 行为观察量表法
D: 行为定点量表法


(单选题)20: 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()
A: 考评阶段
B: 实施阶段
C: 总结阶段
D: 应用开发阶段

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