下列选项中____技术被用于在繁忙等待或无人值守时，完成各种自动

时间:2022-04-06 16:24来源:未知作者:admin 点击: 次

(单选题)4: 下列选项中____技术被用于在繁忙等待或无人值守时，完成各种自动化的任务，减轻话务员负担，进而来提高客户的满意度。 A: ACD（自动呼叫分配） B: CTI（计算机电话集成） C: IVR（交互式语音应答） D: CMS（呼叫管理系统）

(单选题)4: 下列选项中____技术被用于在繁忙等待或无人值守时，完成各种自动化的任务，减轻话务员负担，进而来提高客户的满意度。

A: ACD（自动呼叫分配）

B: CTI（计算机电话集成）

C: IVR（交互式语音应答）

D: CMS（呼叫管理系统）

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