(单选题)1: 下列消费情境中，适合播放快节奏背景音乐的是（ ）。
A: 超市
B: 高档餐厅
C: 银行
D: 迪吧
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(单选题)2: 以下关于4I营销组合策略描述错误的是（ ）。
A: 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B: 网络提供信息与服务繁多，营销活动必须为目标受众提供利益
C: 消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D: 个性化的营销，让消费者心理产生“焦点关注”的满足感，更容易引发互动与购买行动
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(单选题)3: 以下关于4P营销组合策略描述错误的是（ ）。
A: 企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B: 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C: 企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D: 企业应注重经销商培育和销售网络建立
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(单选题)4: 相比较与整合传播营销，链路营销增加了（ ）。
A: 空间维度
B: 决策维度
C: 信息维度
D: 时间维度
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(单选题)5: 直复营销活动最重要的特性是（ ）。
A: 最大限度满足顾客需求
B: 营销者与目标客户之间的“双向信息交流”
C: 为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道
D: 直复营销活动的效果可以测定
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(单选题)6: 以下关于4S营销组合策略描述正确的是（ ）。
A: 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B: 企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C: 企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D: 企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
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(单选题)7: 以下关于4S营销组合策略描述错误的是（ ）。
A: 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B: 企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C: 企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D: 企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
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(单选题)8: 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和（ ）实现营销目标的商务活动。
A: 人工智能
B: 数字媒体技术
C: 物联网
D: 云计算
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(单选题)9: 4C营销组合策略中，“客户策略”是指（ ）。
A: 企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B: 企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C: 企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D: 企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
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(单选题)10: 下列对网络营销的基本思想表达合理的是（ ）。
A: 直接或间接促进销售，获得订单
B: 通过互联网向用户传递有价值的营销信息
C: 是传统品牌在网上的延伸
D: 通过网络推广获得网站访问量
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(多选题)11: 地理信息系统GIS技术在物流中的应用包括（ ）。
A: 路径优化
B: 客户定位和选址
C: 合理划分管理区域
D: 包装与装配
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(多选题)12: 直复营销的主要类型包括（ ）。
A: 直接邮购营销
B: 目录营销
C: 电话营销
D: 电视营销
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(多选题)13: 4C营销理论是指（ ）。
A: 消费者（Customer）
B: 便利（Convenience）
C: 成本（Cost）
D: 沟通（Communication）
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(多选题)14: 所谓网络营销工具，其含义包括（ ）。
A: 是互联网常用的服务
B: 是专门用于开展网络营销的服务
C: 具有网络营销信息发布、传递或交互的功能
D: 是可以付费购买的应用
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(多选题)15: GIS技术在物流中的应用包括（ ）。
A: 实时双向通信
B: 合理划分管理区域
C: 客户定位和选址
D: 路径优化
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(判断题)16: 消费者需求研究的形式和手段可以是问卷、访谈、座谈、讨论、观察、数据分析等。（ ）
A: 对
B: 错
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(判断题)17: 整合营销传播实施中，运作信息是营销中最核心的工作。（ ）
A: 对
B: 错
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(判断题)18: 4I营销以互联网思维为前提，强调自媒体环境下的“病毒式传播”；4S营销主要强调从消费者需求出发，使消费者满意度最大化。（ ）
A: 对
B: 错
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(判断题)19: 整合营销与链路营销中，“链路”关注的是各类营销资源，是否保持统一的声音和形象。（ ）
A: 对
B: 错
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(判断题)20: 快速响应策略QR主要为时效性商品零售行业；有效客户响应策略ECR主要为食品日杂百货业。（ ）
A: 对
B: 错
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