1. 现代观点认为，冲突_______________。
A. 具有消极性
B. 既具有建设性又具有破坏性
C. 具有破坏性
D. 具有建设性

2. 组织中最佳的冲突状态是_______________。
A. 低度冲突
B. 适度冲突
C. 没有冲突
D. 高度冲突

3. 解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是_______________。
A. 缓解策略
B. 回避策略
C. 引起策略
D. 正视策略

4. 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_______________。
A. 克制型
B. 妥协型
C. 协作型
D. 争斗型

5. 冲突的特性有_______________。
A. 主观性
D. 客观性



6. 符合现代冲突观点的是_______________。
A. 健康的组织中没有冲突
D. 有些冲突对组织具有建设性



7. 根据冲突发生的方向，可将冲突分为_______________。
A. 工作冲突
D. 横向冲突



8. 回避策略中，解决冲突的方法包括_______________。
A. 忽视
D. 限制



9. 减少冲突的策略主要有_______________。
A. 谈判
D. 设置超级目标



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