(单选题)1: 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫（   ）？
A: 寒暄语
B: 问候语
C: 欢迎词
D: 致辞


(单选题)2: 仁慈的人大声疾呼：和平，和平！但是没有和平。该怎样做手势？
A: 两只手，手心向上——上区                     
B: 两只手，手心向上——中区
C: 两只手，手心向上——下区
D: 两只手，手心竖立——上区


(单选题)3: 以下各选项中，不属于辩论要素的是
A: 共同承认的前提
B: 双方或多方参与
C: 同一议题
D: 矛盾


(单选题)4: 在竞职演讲的各个特征描述中，哪一个特征是其区别于其他类型演讲的最主要特征
A: 目标明确性
B: 内容竞争性
C: 主题集中性
D: 材料实用性


(单选题)5: 以下对即兴演讲的结构技巧描述准确的是
A: 淡开头，趣主体，响结尾 
B: 响开头，趣主体，淡结尾
C: 响开头，趣主体，蓄结尾
D: 淡开头，趣主体，蓄结尾


(单选题)6: 以下哪个部分不属于人才口才树？
A: 树根　
B: 树冠
C: 树枝
D: 树干


(单选题)7: 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做
A: 即兴演讲
B: 命题演讲
C: 竞职演讲
D: 领导演讲


(单选题)8: 在回答面试问题时，如果遇到不懂的内容，该怎么办？
A: 不懂装懂    
B: 坦诚回答
C: 回避问题
D: 模糊回答


(多选题)9: 以下各选项中，哪些是口才必备的要素？A德         B才          C学           D识
A: 德  
B: 才
C: 学
D: 识


(多选题)10: 要做到辩论的美，要求辩手需要具备
A: 良好的道德  
B: 大方的形象
C: 美丽的样貌
D: 得体的语言


(多选题)11: 导游的开场白有哪两种？
A: 一般开场白
B: 导游词开场白
C: 寒暄语
D: 回答游客问


(多选题)12: 以下关于居间介绍的顺序描述，正确的是哪些？
A: 把女子介绍给男子 
B: 把职位低的介绍给职位高的人
C: 把晚辈介绍给长辈
D: 把未婚者介绍给已婚者


(多选题)13: 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容？
A: 侧耳聆听表诚意
B: 不急反驳留情面 
C: 给自己创造倾听的机会 
D: 多多记录抓漏洞


(多选题)14: 以下各选项对态势语的作用描述正确的是
A: 展示风采  
B: 辅助口语
C: 取代口语
D: 稳定情绪


(多选题)15: 态势语包括哪些内容？
A: 服饰    
B: 手势
C: 表情
D: 姿态


(多选题)16: 下列各项中，哪些是回答的技巧？
A: 答非所问 
B: 拖延回答 
C: 三思而后答 
D: 模糊回答


(判断题)17: 马斯洛五种层次需要理论最高层次的需要是自我实现的需要。
A: 错误
B: 正确


(判断题)18: 当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。
A: 错误
B: 正确


(判断题)19: 强疾型是指语速较快，声音强而有力，语势多扬少抑，甚至扬而有扬，表现紧张急迫的情景，或激动、难以控制的心情。
A: 错误
B: 正确


(判断题)20: 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言。
A: 错误
B: 正确


(判断题)21: 对付闷声不吭的没事先生，我们要说服他开口,来一些无伤大雅的幽默打破僵局.
A: 错误
B: 正确


(判断题)22: 模糊是说话人高雅、有修养的表现，也是对对方的一种尊重。在推销过程中，面对陌生人，有很多话不能向对方透露，需要对方自己去体会，去揣摩。
A: 错误
B: 正确


(判断题)23: 脚踏实地培养经销商法有部分信誉金﹑让利折扣﹑和试销。
A: 错误
B: 正确


(判断题)24: 民族是人们在历史上形成的有共同语言，共同区域，共同经济生活以及表现共同的民族文化特点上的共同素质稳定的共同体。
A: 错误
B: 正确


(判断题)25: 谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协
A: 错误
B: 正确


(判断题)26: 我们要站在别人的立场去感受他们的感受，要同情不要移情。
A: 错误
B: 正确

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