(单选题)1: 消费者的感觉器官持续受到某一消费对象的过度刺激，会引起感受力下降，形成感觉适应。这种现象称为（ ）。
A: 感觉逆反
B: 广告逆反
C: 价格逆反
D: 政策逆反


(单选题)2: （ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
A: 生产消费
B: 个人消费
C: 广义的消费
D: 狭义的消费


(单选题)3: （ ）是“潜在的推销员”。
A: 包装
B: 广告
C: 商品
D: 价格


(单选题)4: 按照需要的对象，可以分为（ ）和精神的需要。
A: 生存的需要
B: 享受的需要
C: 发展的需要
D: 物质的需要


(单选题)5: 人们对新产品的怀疑主要是为了规避（ ）。
A: 生理风险
B: 功能风险
C: 黄金风险
D: 心理风险


(单选题)6: 很多人看到残缺不全的霓虹灯广告会不费力地辨别其中的内容，这种知觉倾向的理论是（ ）。
A: 图形-场地原理
B: 相似原理
C: 闭合原理
D: 联想原理


(单选题)7: 研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。
A: 直接观察法
B: 自我观察法
C: 行为记录法
D: 实验法


(单选题)8: 消费流行的本质在于其标准的（ ）。
A: 抽象性
B: 主观性
C: 客观性
D: 盲目性


(单选题)9: （ ）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。
A: 马歇尔模式
B: 巴普洛夫模式
C: 维布雷宁模式
D: 霍华德-谢思模式


(单选题)10: 消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。
A: 滴流
B: 横流
C: 倒流
D: 逆流


(单选题)11: 在各种心理定价策略中，利用消费者求名心理，制定高价的策略属于（ ）。
A: 渗透定价法
B: 尾数定价法
C: 整数定价法
D: 声望定价法


(单选题)12: （ ）媒体具有保存期较长的心理特点。
A: 电视广告
B: 广播广告
C: 报纸广告
D: 杂志广告


(单选题)13: 对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（ ）。
A: 少年消费群体
B: 青年消费群体
C: 中年消费群体
D: 老年消费群体


(单选题)14: （ ）是人的主要个性特点即心理风格的集中体现。
A: 气质
B: 能力
C: 性格
D: 兴趣


(单选题)15: （ ）在个性结构中居于核心地位，是个性心理特征中最重要的方面。
A: 气质
B: 能力
C: 性格
D: 兴趣


(多选题)16: 以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。
A: 消费者群体的划分会越来越细
B: 不同消费者群体的数量会增加
C: 不同消费者群体的数量大体不变
D: 消费者群体的内在素质不断提高
E: 消费者群体的演变速度会减缓


(多选题)17: 根据对某一商品在同一时空范围内，消费者的不同反应，可以把消费者划分为（ ）。
A: 现实消费者
B: 潜在消费者
C: 永不消费者
D: 个体消费者
E: 集团消费者


(多选题)18: 常见的逆反心理现象有（ ）。
A: 感觉逆反
B: 广告逆反
C: 价格逆反
D: 政策逆反
E: 认知逆反


(多选题)19: 预期心理的形成机制和表现形式带有很大的不规范性，具体表现为（ ）
A: 预期非理性化
B: 预期的可诱导性
C: 对价格变动过度敏感
D: 大规模从众
E: 逆反心理趋强


(多选题)20: 根据推销员、营业员气质类型，可将其销售行为分为以下几类（ ）。
A: 急躁型
B: 活泼型
C: 温顺型
D: 冷静型
E: 沉默型


(判断题)21: 类似联系是指两种事物在性质、大小、外观等方面存在着相反的特点，消费者认识到一事物时会从反面想到另一事物。
A: 错误
B: 正确


(判断题)22: 消费者的满意程度取决于消费者对产品预期性能与产品实际感知性能之间的对比。
A: 错误
B: 正确


(判断题)23: 理智型性格的人在各种活动中都具有明确的目标，行为积极主动，意志比较坚定，较少受其他因素干扰。
A: 错误
B: 正确


(判断题)24: 从社会学角度看，商品是由品质、品韵和品德三种属性所构成，其中品质是构成名牌的基础。
A: 错误
B: 正确


(判断题)25: 企业理念是企业的精神和灵魂，也是CIS的实质所在。
A: 错误
B: 正确

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