A: 内部信息
B: 外部信息
C: 购买前信息
D: 即时性信息
(单选题)2: 与广告相伴随的物质环境对消费者理解广告内容的影响称为()
A: 首因效应
B: 干扰效应
C: 背景引发效果
D: 情景影响
(单选题)3: 消费者生理或心理上的匮乏状态称为()
A: 需求
B: 需要
C: 欲望
D: 动机
(单选题)4: 形成某种态度,能够向别人表达自己的核心价值观念,这体现了态度的()功能
A: 适应功能
B: 自我防御功能
C: 知识或认识功能
D: 价值表达功能
(单选题)5: 消费者没有意识到或不愿承认的动机称为()
A: 主动动机
B: 被动动机
C: 显性动机
D: 隐性动机
(单选题)6: 广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息
A: 记忆来源
B: 学习来源
C: 个人来源
D: 商业来源
(单选题)7: 消费者意识到理想状态与显示状态存在差距，从而需要采取进一步行动，此时消费者处于（）阶段。
A: 问题认知
B: 主动型问题
C: 被动型问题
D: 名义型问题
(单选题)8: 人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是()
A: 感觉
B: 知觉
C: 学习
D: 记忆
(单选题)9: 与产品的审美和形象强化有关的称为()
A: 象征性绩效
B: 工具性绩效
C: 期望水平
D: 实际绩效
(单选题)10: 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）
A: 品牌忠诚
B: 品牌偏好
C: 品牌价值
D: 品牌资产
(单选题)11: 消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（）
A: 激活域
B: 未意识域
C: 排除域
D: 惰性域
(单选题)12: 消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反，这种情况称为（）
A: 多重动机
B: 动机冲突
C: 双避冲突
D: 双趋冲突
(单选题)13: 首先提出或有意购买某一产品或服务的人()
A: 使用者
B: 影响者
C: 倡议者
D: 使用者
(单选题)14: 消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是()
A: 双趋冲突
B: 双避冲突
C: 趋避冲突
D: 认知冲突
(单选题)15: 消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()
A: 内部信息
B: 外部信息
C: 购买前信息
D: 即时性信息
(单选题)16: 将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）
A: 展露
B: 注意
C: 理解
D: 记忆
(单选题)17: 在商店促销时店家声称“平时卖150元，现在仅卖100元”，其中150元为（）
A: 商品售价
B: 内部参照价
C: 外部参照价
D: 广告价格
(单选题)18: 引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用称为（）
A: 需要
B: 需求
C: 动机
D: 行为
(单选题)19: 人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应称为()
A: 感觉
B: 知觉
C: 学习
D: 记忆
(单选题)20: 消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是()
A: 消费者态度
B: 消费者信念
C: 消费者信仰
D: 消费者忠诚
(多选题)21: 构成商店形象的功能性特征有()
A: 店内商品的价格
B: 方便性
C: 建筑物
D: 商品的选择范围
(多选题)22: 消费者购物导向有（）
A: 不活跃型
B: 服务型
C: 自主型
D: 价格型
(多选题)23: 非店铺购买包括（）
A: 电视购物
B: 上门推销
C: 直接邮寄
D: 网上购物
(多选题)24: 记忆过程的环节包括（）
A: 复述
B: 编码
C: 储存
D: 提取
(多选题)25: 消费时间的产品有（）
A: 看电视
B: 钓鱼
C: 溜冰
D: 健身
(多选题)26: 早期的动机理论有()。
A: 本能说
B: 精神分析说
C: 驱力理论
D: 诱因理论
(多选题)27: 消费者学习的方法有()
A: 模仿法
B: 试误法
C: 观察学习法
D: 背诵法
(多选题)28: 消费者信息搜集的类型有（）
A: 内部信息
B: 外部信息
C: 购买前信息
D: 即时性信息
(多选题)29: 影响消费者理解的个体因素有（）
A: 动机
B: 知识
C: 期望
D: 情景
(多选题)30: 属于低社会风险的产品有（）
A: 钢笔
B: 袜子
C: 发型
D: 流行饰品
(判断题)31: 忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型
A: 错误
B: 正确
(判断题)32: 通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
A: 错误
B: 正确
(判断题)33: 消费者倾向于选择产品形象与自我形象相一致的产品或品牌。
A: 错误
B: 正确
(判断题)34: 个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数
A: 错误
B: 正确
(判断题)35: 近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A: 对
B: 错
正确答案: F
(判断题)36: 追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限性决策。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)37: 消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
(判断题)38: 用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。
A: 错误
B: 正确
(判断题)39: 从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。
A: 错误
B: 正确
(判断题)40: 一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响
A: 对
B: 错
(判断题)41: 品牌忠诚是一种非随意性的购买行为。
A: 错误
B: 正确
(判断题)42: 可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放食品广告,这是考虑了情境因素会影响到消费者对信息理解。
A: 对
B: 错
(判断题)43: 对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为
A: 对
B: 错
(判断题)44: 对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
A: 错误
B: 正确
(判断题)45: 需要一经唤醒，可以促使消费者为消除匮乏感采取行动，因此，需要具有对具体行为的定向作用。
A: 错误
B: 正确
(判断题)46: 从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
A: 对
B: 错
(判断题)47: 对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为
A: 错误
B: 正确
(判断题)48: 将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为激励因素
A: 错误
B: 正确
(判断题)49: 产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉
A: 对
B: 错
(判断题)50: 人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。
A: 错误
B: 正确
正确答案: B
