(多选题)11: 态度在管理中的应用有( )。
A: 要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性
B: 要运用多种方法定期进行员工态度调查
C: 要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度
D: 改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育
E: 改变对员工的态度，同时要加强对职工的惩罚
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