(单选题)1: 人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。”是一种()的心态。
A: 积极健康
B: 自卑
C: 消极
D: 自负自大


(单选题)2: 沟通客体的选择性因素不包括()。
A: 选择性接收
B: 选择性理解
C: 选择性记忆
D: 选择性相信


(单选题)3: “通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。
A: 系统思考
B: 合理定位
C: 互惠互利
D: 求同存异


(单选题)4: 对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。
A: 完美
B: 成就
C: 自我
D: 思考


(单选题)5: 管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A: 发送
B: 接收
C: 编辑
D: 反馈


(多选题)6: 自我沟通的方法包括()等。
A: 静思
B: 学习心得
C: 自我聊天
D: 找朋友倾诉


(多选题)7: 影响沟通效果的环境因素的有()等。
A: 噪声
B: 空间距离
C: 气味
D: 光线


(多选题)8: 在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有()等。
A: 可用的沟通渠道和特点
B: 沟通信息内容的私密性
C: 沟通信息的时效性
D: 沟通双方的熟悉程度


(多选题)9: 人际吸引的一般规律包括()等。
A: 接近吸引律
B: 互补吸引律
C: 互惠吸引律
D: 魅力吸引律


(多选题)10: 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。
A: 本能
B: 技能
C: 创新
D: 悟性


(判断题)11: 沟通是一种行为,不是一个过程。
A: 对
B: 错


(判断题)12: 只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。
A: 对
B: 错


(判断题)13: 指挥型领导的特点是一味地让下属按照自己的意志工作,不倾听下属的建议和意见。
A: 对
B: 错


(判断题)14: 人际沟通“白金法则”的出发点是他人。
A: 对
B: 错


(判断题)15: 个体的心理预期值越高,一旦实际情况达不到理想状态,则心理失望的程度越大。
A: 对
B: 错


(判断题)16: 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。
A: 对
B: 错


(判断题)17: “己所不欲,勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。
A: 对
B: 错


(判断题)18: 有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。
A: 对
B: 错


(判断题)19: 沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。
A: 对
B: 错


(判断题)20: 光线的明亮程度会影响人们沟通时的心情和感受。强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
A: 对
B: 错

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