(单选题)1: 听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
A: 选择性注意
B: 深入性引导
C: 专业性提问
D: 开放式问题
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(单选题)2: 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。
A: 社交距离
B: 亲密距离
C: 私人距离
D: 公众距离
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(单选题)3: 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。
A: 过度加工
B: 表达模糊
C: 知觉偏差
D: 心理障碍
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(单选题)4: 冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )
A: 回避
B: 对抗
C: 妥协
D: 合作
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(单选题)5: 重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A: 研究性阅读
B: 广泛性阅读
C: 深入性阅读
D: 目的性阅读
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(单选题)6: 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A: 回避
B: 对抗
C: 妥协
D: 合作
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(单选题)7: 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A: 11：00~13：00
B: 7：30~10：30
C: 13：00~15：30
D: 18：00~20：00
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(单选题)8: 个人对待人际冲突的态度不包括( )
A: 回避
B: 对抗
C: 妥协
D: 暴力
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(单选题)9: 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A: 沟通
B: 交流
C: 管理
D: 传递
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(单选题)10: 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A: 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B: 沟通有利于消除摩擦
C: 沟通促进个体发展
D: 沟通不可或缺
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(单选题)11: 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
A: 回避
B: 对抗
C: 妥协
D: 合作
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(单选题)12: 以下属于横向沟通的策略的是( )
A: 迎合不对抗
B: 对抗不妥协
C: 妥协不对抗
D: 设立沟通官员，制造直线权力压力
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(单选题)13: 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A: 直线沟通
B: 矩阵沟通
C: 轮型沟通
D: 曲线沟通
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(单选题)14: 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
A: 书面沟通
B: 正式沟通
C: 身体语言沟通
D: 表情沟通
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(单选题)15: 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
A: 非正式沟通
B: 正式沟通
C: 书面沟通
D: 口头沟通
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(多选题)16: 一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
A: 会议的准备
B: 会议的通知
C: 会议的主持
D: 会议的收尾
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(多选题)17: 横向沟通中存在的障碍有( )
A: 部门“本位主义”和员工短视倾向
B: “一叶障目”，对公司组织结构的偏见
C: 性格冲突
D: 猜疑、威胁和恐惧
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(多选题)18: 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( )
A: 分析技能
B: 变通技能
C: 沟通技能
D: 指挥技能
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(多选题)19: 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
A: 语言和非语言
B: 信仰与行为
C: 文化的多样性
D: 价值观
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(多选题)20: 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
A: 内部沟通
B: 外部沟通
C: 口头沟通
D: 书面沟通
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(多选题)21: 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
A: 折线图
B: 面积图
C: 曲线图
D: 柱状图
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(多选题)22: 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
A: 目的不明
B: 表达模糊
C: 选择失误
D: 形式不当
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(多选题)23: 有效书面沟通的策略有( )
A: 礼貌策略
B: 语气的正确运用
C: 克服书面沟通的心理障碍
D: 对不同个体进行分析
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(多选题)24: 在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )
A: 组稿阶段
B: 准备阶段
C: 成稿阶段
D: 修改阶段
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(多选题)25: 谈判活动的基本要素有( )
A: 谈判主体
B: 谈判客体
C: 谈判目的
D: 谈判结果
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