平衡计分卡顾客层面的计量指标包括（）。

时间:2023-02-15 19:03来源:未知作者:admin 点击: 次

2. 平衡计分卡顾客层面的计量指标包括（）。 A. 市场份额 B. 顾客保持率与顾客忠诚度 C. 顾客获得 D. 顾客满意度 E. 顾客获利能力

2. 平衡计分卡顾客层面的计量指标包括（）。

A. 市场份额

B. 顾客保持率与顾客忠诚度

C. 顾客获得

D. 顾客满意度

E. 顾客获利能力

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