1. 下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ?）。
A. 管理模式
B. 技术设备
C. 启动资金
D. 商标
2. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ?）。
A. 战略管理
B. 财务管理
C. 运营管理
D. 市场营销管理
3. 某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ?）。
A. 分散经营战略
B. 低成本战略
C. 差异化战略
D. 集中化战略
4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ ?）。
A. 随行就市定价
B. 撇脂定价
C. 跟踪定价
D. 渗透定价
5. “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ ?）。
A. 附加产品
B. 期望产品
C. 核心产品
D. 形式产品
6. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ?）。
A. 用人成本低
E. 经营管理成本低
7. 根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（ ??）等。
A. 民营企业
E. 合伙企业
8. 小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（ ???）。
A. 实现生产的自动化
E. 进行生产创新
9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（ ）。
A. 有助于增强小企业的讨价还价的能力
E. 有助于降低顾客的敏感程度
10. 小企业运营系统设计的主要内容包括（ ?）。
A. 设施选址和布置
E. 产品和服务设计
11. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ?）。
A. 降低库存成本和资金占用率
E. 改善了小企业与社区的关系
12. 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（ ??）。
A. 机械化
E. 工作轮换
13. 企业市场营销组合的内容包括（ ?）。
A. 分销
E. 信用
14. 小企业适宜采用的定价策略主要有( ?)。
A. 渗透定价
E. 跟踪定价
15. 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ ?）。
A. 营销组合改进
E. 产品改进
16. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（ ?）
对
错
17. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（ ?）
对
错
18. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（ ?）
对
错
19. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ?）
对
错
20. 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（ ?）
对
错
21. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（ ??）
对
错
22. 小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（ ???）
对
错
23. 价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ ?）
对
错
24. 形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（ ?）
对
错
25. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ?）
对
错
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