(单选题)1: ERP实施的目的在于（）。
A: 企业内部各业务环节的信息共享
B: 企业间信息系统的集成
C: 从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息
D: 从大量数据中抽取出对企业有价值的知识、模型和规则
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(单选题)2: 在电子商务环境下，供应链必须成为一个动态的网链结构，以适应市场变化、柔性、速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰。这体现了电子供应链管理的（）特点。
A: 动态性
B: 集成性
C: 简洁性
D: 集优化
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(单选题)3: 供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价。
A: 领导
B: 用户
C: 企业员工
D: 销售人员
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(单选题)4: 以（）为核心，ERP基于MRPII,又超越了MRPII。
A: 供应链管理
B: 开拓市场
C: 企业内部管理
D: 企业赢利
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(单选题)5: 供应链管理的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以（）为基础的系统。
A: 客户需求
B: 顾客满意
C: 高质量产品
D: 低物流成本
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(单选题)6: SCM侧重于（）。
A: 信息的共享和交换
B: 为客户提供个性化服务
C: 企业间信息系统的集成
D: 从大量营销数据中挖掘出对企业有价值的信息
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(单选题)7: 业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。
A: 20世纪60年代
B: 20世纪70年代
C: 20世纪80年代
D: 20世纪90年代
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(单选题)8: 与客户关系相比较，供应商关系式处于第（）位的。
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四
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(单选题)9: 供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（）传递信息。
A: 条形码
B: 全球定位系统
C: 地理信息系统
D: 电子数据交换
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(单选题)10: （）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
A: ERP
B: CRM
C: SCM
D: BPR
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(单选题)11: 现代市场发展的一个重要趋势就是（）在市场竞争中的地位和作用越来越突显。
A: 服务竞争
B: 产品质量
C: 价格因素
D: 产品创新
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(单选题)12: 从管理范围上看，（）能够满足供应链横向一体化运作的要求，在考虑了资源约束、优化和决策的技术支持下，有效利用和整合外部资源。
A: ERP
B: i2
C: SCM
D: Baan
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(多选题)13: 面向CRM的网状组织结构具有如下优点（）。
A: 缩短了信息传递路径
B: 提高了市场反应能力
C: 便于成员间协调工作
D: 加快了业务处理时间
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(多选题)14: （）提出“核心竞争力”的概念。
A: C.K.Prahalad
B: G.Hamel
C: Gartner Group
D: Philip Kotler
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(多选题)15: ERP产品的核心模块有（）。
A: 集团管理
B: 人力资源管理
C: 设备管理
D: 客户关系管理
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(多选题)16: 企业核心竞争力，按表现形式的不同，可将其分为（）。
A: 核心产品
B: 核心技术
C: 核心能力
D: 核心管理
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(判断题)17: 企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户服务三部分组成。（）
A: 对
B: 错
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(判断题)18: 数据库营销并不能够解决企业与客户之间信息不对称问题。（）
A: 对
B: 错
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(判断题)19: 组织再造与以前的渐进式变革理论类似。（）
A: 对
B: 错
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(判断题)20: 再造的组织强调高层管理者“指挥家”角色；强调分权与扁平式组织。
A: 对
B: 错
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