客人提出过分要求时，应耐心解释，适当发火和指责或批评客人，但

时间:2022-06-24 22:33来源:未知作者:admin 点击: 次

1. 客人提出过分要求时，应耐心解释，适当发火和指责或批评客人，但不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥善地处理。 A. 错误 B. 正确

1. 客人提出过分要求时，应耐心解释，适当发火和指责或批评客人，但不得不理睬客人，任何时候都应不失风度，并冷静妥善地处理。

A. 错误

B. 正确

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