A. 具有建设性
B. 具有消极性
C. 具有破坏性
D. 既具有建设性又具有破坏性
2. 组织中最佳的冲突状态是_______________。
A. 适度冲突
B. 高度冲突
C. 低度冲突
D. 没有冲突
3. 解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是_______________。
A. 回避策略
B. 引起策略
C. 正视策略
D. 缓解策略
4. 合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为_______________。
A. 克制型
B. 争斗型
C. 协作型
D. 妥协型
5. 冲突的特性有_______________。
A. 程度性
D. 客观性
6. 符合现代冲突观点的是_______________。
A. 健康的组织中没有冲突
D. 冲突本身没有好坏之分
7. 根据冲突发生的方向，可将冲突分为_______________。
A. 工作冲突
D. 直线/职能冲突
8. 回避策略中，解决冲突的方法包括_______________。
A. 分离
D. 忽视
9. 减少冲突的策略主要有_______________。
A. 结构调整
D. 设置超级目标
