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SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表,表达了服务质量的(
时间:
2022-01-20 20:10
来源:
未知
作者:
admin
点击:
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(单选题)11: SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表,表达了服务质量的() A: 有形性 B: 可靠性 C: 响应性 D: 移情性
(单选题)11: SERVQUAL量表中要求员工有整洁的服务和外表,表达了服务质量的()
A: 有形性
B: 可靠性
C: 响应性
D: 移情性
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