电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理

时间:2021-02-22 12:23来源:未知作者:admin 点击: 次

(多选题)19: 电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式，主要特点有（） A: 高效的信息沟通 B: 较低的客户关系管理成本 C: 集成的CRM解决方案 D: 更好的管

(多选题)19: 电子商务环境下的客户关系管理是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式，主要特点有（）

A: 高效的信息沟通

B: 较低的客户关系管理成本

C: 集成的CRM解决方案

D: 更好的管理客户

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