11: 所谓SWOT分析法，就是将与研究对象密切相关的各种主要（ ），通过调查罗列出来， 并依照一定的次序按矩阵形式进行排列，然后运用系统分析的思想，把上述因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的战略。
A: 内部优势因素（Strengths）
B: 弱点因素（Weaknesses）
C: 机会因素（Opportunities)
D: 威胁因素（Threats）
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