(多选题)7: 性格发展的影响因素包括两大类（ ）。 A: 社会因素 B: 生理性因素 C: 环境因素 D: 家庭因素 ...

(多选题)14: 挫折的组织原因主要包括（ ）。 A: 组织的管理方式 B: 组织内部的人群关系 C: 工作性质 D: 工作环境 ...

(多选题)10: 动机的来源包括（ ）。 A: 挫折 B: 需要 C: 刺激 D: 期望 ...

(单选题)4: （ ）是指人对某种目标的渴求或欲望。 A: 需要 B: 期望 C: 缺乏 D: 挫折 ...

(单选题)17: （）是指一种由外界各种因素引发的，使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程。 A: 管理创新刺激 B: 管理创新价值观 C: 管理创新动机 D: 管理创新素质 ...

(多选题)22: 克服有效沟通障碍的方法（）。 A: 选择合适的沟通对象 B: 调节信息流量 C: 换位思考 D: 选择恰当的沟通渠道 ...

(多选题)25: 任何一个组织为了存续至少需要下述类型的资源（）。 A: 人力资源 B: 金融资源 C: 物质资源 D: 信息资源 ...

(单选题)19: （）是指组织的性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系等方面，它往往决定组织的行为。 A: 组织环境 B: 价值观 C: 英雄人物 D: 文化网络 ...

(单选题)1: 下列不属于企业特定环境的是（）。 A: 顾客 B: 物资供应商 C: 劳动力市场 D: 地理位置 ...

(判断题)18: 程序流程图适于表示系统的总体功能。（ ） A: 错误 B: 正确 ...