(单选题)6: 现代学校德育管理与现代经济管理和其他非学校管理的区别在于（ ） A: 客观性 B: 主观性 C: 教育性 D: 实践性 ...

(多选题)34: 导游员的服务态度是（ ）。 A: 接待主动 B: 待客热情 C: 服务耐心 D: 安排周详 ...

(单选题)4: 导游考核的采用（ ）原则。 A: AIDS原则 B: A·S·K原 C: SMART原 D: 10DSR ...

(判断题)48: 导游服务是一种集劳动力与知识密集型的于一体的服务。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)42: 景区游览顺序要先高后低。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)36: 投诉者必须是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。（ ） A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)30: 导游带团特点是（ ）。 A: 流程的标准化 B: 接触的短暂性 C: 工作的流动性 D: 服务的主动性 ...

(多选题)24: 中国四大石窟艺术宝库是（ ）。 A: 龙门石窟 B: 敦煌莫高窟 C: 云冈石窟洛阳 D: 麦积山石窟 ...

(多选题)18: 旅行社的主要业务有（ ）。 A: 旅游产品的开发 B: 旅游产品的销售 C: 旅游服务的采购 D: 旅游接待 ...

(单选题)12: 合掌礼源于（　　）。 A: 日本 B: 韩国 C: 印度 D: 中国 ...