(判断题)43: 做对就是做符合要求的事！ A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)37: 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)31: 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)45: 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)39: 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)33: 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)27: 怎样才能提供需要的解决之道呢？ A: 必须时刻关注消费者的需求变化 B: 努力适应并符合消费者的需求 C: 把握需要 D: 努力向客户推销自己的产品 ...

(多选题)21: 对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？ A: 才华 B: 激情 C: 价值取向 D: 人生追求 ...

(单选题)15: 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ A: 态度上的缺陷 B: 头脑里的缺陷 C: 预防系统的不完善 D: 设备的不完善 ...

(判断题)47: 信息不全会对决策产生影响，因此信息量越多越好。 A: 错误 B: 正确 ...