(多选题)37: 下列哪些事物属于文物不属于档案() A: 已故历史名人的衣服 B: 锦旗 C: 周恩来乘坐过的飞机 D: 牌匾 ...

(多选题)31: 属于档案学基础理论研究的学科科目有()。 A: 档案学原理 B: 档案管理学 C: 档案术语 D: 比较档案学 ...

(单选题)25: 在秘书学、文书学、档案学三者之中，()产生最早。 A: 秘书学 B: 文书学 C: 档案学 D: 档案学和文书学 ...

(单选题)19: 我国《档案法》开始实施的时间是() A: 1990年 B: 1989年 C: 1988年 D: 1987年 ...

(单选题)13: 1806年，德国学者创办的()杂志，首次在刊物名称上出现了“档案馆学”概念。 A: 档案馆技术入门 B: 档案学、古文书学、历史 C: 档案馆学和登记室学 D: 关于档案馆的科学 ...

(单选题)7: 新中国成立后第一份档案工作标准化文件是()。 A: 中华人民共和国标准化管理条例 B: 标准化工作导则 C: 关于统一文件纸形与格式的规定 D: 档案工作标准体系表 ...

(单选题)1: 文件中心与档案馆在职能上的一个根本区别是()。 A: 文件中心对其保管的文件没有所有权 B: 文件中心一般要为若干参联机关提供文件管理服务 C: 文件中心是营利性档案管理机构 D: 文件中心一般不从事与文件内容有关的研究活动 ...

(判断题)45: 公共汽车载客服务属于易于满足要求,但服务方式选择自由度小的服务。 A: 对 B: 错 ...

(多选题)39: 顾客抱怨的原因包括()。 A: 获得补偿 B: 发泄怒气 C: 利他主义原因 D: 帮助提高服务绩效 ...

(多选题)33: 电子渠道的局限性包括()。 A: 服务的人性化 B: 顾客自助服务的能力 C: 网络安全保密问题 D: 大量信息难以处理 ...