(单选题)1: 客房房间设在中央走廊两侧的叫双载式，房间围绕一个中央垂直核心的叫塔楼式。房间只在楼道一侧环绕多层门厅空间的叫天井式。通常（）效率最高，客房面积约占总面积70% A: 混合式 B: 塔楼式 C: 天井式 D: 双载式 ...

(判断题)40: 饭店公共关系的目的是直接促进饭店产品的销售 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)34: 在饭店公共关系中，饭店是主体，社会公众是客体，传播和沟通是手段 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)28: 饭店专业营销渠道包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等 A: 旅游代理商 B: 旅游批发商 C: 全球预定系统 D: 互联网 E: 饭店市场营销部 ...

(多选题)22: 激励因素有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） A: 工作本身乐趣 B: 工作上的成就感 C: 对未来发展的期望 D: 职务上的责任感 E: 各种人事关系处理 ...

(单选题)16: 社会保险属于员工法定福利范畴，包括（ ）险 A: 3 B: 4 C: 5 D: 6 ...

(单选题)10: 饭店管理专家里兹（Ritzy）是（ ）的代表 A: 古代客栈时期饭店管理 B: 大饭店时期饭店管理 C: 商业饭店时期饭店管理 D: 现代新型饭店时期饭店管理 ...

(单选题)4: 管理科学重视（ ）和信息技术的使用 A: 需求分析技术 B: 经济分析技术 C: 定量分析技术 D: 定性分析技术 ...

(多选题)48: 现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。 A: 可凝聚性 B: 可挖掘性 C: 可延续性 D: 可流动性 ...

(多选题)42: 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别在于（ ）。 A: 现代人力资源管理把人设为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。 B: 现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人”。 C: 现代人力资源管理...