(多选题)45: 国内社会公关的手段有(）。 A: 情感 B: 道理 C: 法律 D: 利益 ...

(多选题)39: 政府公关时机选择要注意（）。 A: 周全性 B: 敏感性 C: 敏锐性 D: 合理性 ...

(多选题)33: 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。 A: 信息内容 B: 传递方式 C: 传播时间 D: 传播对象 E: 传播渠道 ...

(多选题)27: 信息传播可能被受众加工，出现（）效应。 A: 轰动 B: 屏蔽 C: 扩大 D: 首创 ...

(单选题)21: “政府公众危机公关工作的核心是()。 A: 处置伤害 B: 处理危机 C: 安抚民众 D: 政府内部团结 ...

(单选题)15: 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。 A: 信息堵塞 B: 信息失真 C: 传播迟滞 D: 信息管道 ...

(单选题)9: 首创效应属于()。 A: 受众信息加工 B: 媒体信息加工 C: 政府信息加工 D: 信息自我加工 ...

(单选题)3: 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。 A: 高关注、高声誉 B: 低关注、低声誉 C: 低关注、高声誉 D: 无关注、无声誉 ...

(判断题)47: 成本的可控和不可控是相对而言的，这与责任中心所处管理层次的高低、管理权限的大小以及控制范围的大小直接相关。() A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)41: 保本作业率能够反映企业在保本状态下生产经营能力的利用程度 A: 错误 B: 正确 ...