(多选题)8: VISA与其他9家银行联合进行“VISACash”实用试验时发行的4种VISA现金卡是（ ）。 A: 一次性使用型卡 B: 补加型卡 C: 单独的信用卡 D: 现金卡 ...

(单选题)2: 目前，最新的货币形式是____ A: 电子货币 B: 电子钱包 C: 信用卡 D: 电子支票 ...

(多选题)21: 提高客户满意度的措施包括（ ）。 A: 改善服务质量 B: 控制客户期望值 C: 加大宣传 D: 进行满意度调查 ...

(单选题)3: HTML文件还可以将图形、声音、动画、影视图像等多媒体形式的文件链接在一起，这在技术上称为( ) A: 超文本 B: 超媒体 C: 超链接 D: 超介质 ...

(多选题)16: 第三方物流与“类物流”的本质区别具体表现（ ）。 A: 与客户企业的稳定合作关系 B: 服务的刚性和柔性 C: 服务的层次性 D: 提供积极主动的服务 ...

(多选题)10: 物流的特点包括（ ）。 A: 系统性 B: 信息化 C: 自动化 D: 网络化 ...

(单选题)4: 在电子商务环境下，下列哪一种企业组织结构比较合理 A: 宝塔型 B: 扁平化 C: 网状型 D: 垂直化 ...

(多选题)23: 下面哪些属于电子商务为商品和服务市场提供的新机会____ A: 网络支持服务 B: 网络接入服务 C: 内容服务 D: 在线服务 ...

(多选题)11: 应用电子商务的网络基础包括( ) A: IntErnEt B: IntrnEt C: ExtrnEt D: VPN ...

(单选题)5: 平面文件必须包含____ A: 用户文件的全部数据 B: 要翻译的数据 C: 用户数据库中的文件 D: 用户应用系统中的文件 ...