(多选题)6: 加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障 A: 信息完整性 B: 不可否认性 C: 身份认证 D: 机密性 ...

(多选题)25: CRM的重要功能是（ ）。 A: 客户信息管理 B: 营销管理 C: 销售管理 D: 客户关怀 ...

(多选题)13: 网上信用卡支付系统的局限性包括以下哪些方面 A: 社会因素 B: 商家风险 C: 成本 D: 社会公平 ...

(单选题)1: WWW最重要的特点是 A: 连接的计算机可进行电子邮件的传输 B: 具有容易使用的标准图形界面 C: 连接的计算机可进行内容互访 D: 连接了世界上最多的计算机 ...

(单选题)2: ( )很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。 A: 网上信用卡诈骗 B: 电子欺骗 C: 网络窃听 D: 恶意代码 ...

(多选题)9: 常见的网上单证有 A: 身份注册类 B: 普通信息交流类 C: 信息发布类 D: 专业商务操作类 ...

(单选题)3: 企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上，实现仓储、运输、配送等物流活动在渠道中的高效运作，主要取决于 A: 分销渠道中物流、配送网络的构建 B: 是否在分销渠道中处于主导地位 C: 分销渠道的渠道结构 D: 第三方物流在其中起的作...

(多选题)22: 银行客户主要需要的金融服务产品包括____ A: 交易 B: 信贷 C: 投资 D: 保险和财务计划 ...

(多选题)16: CRM的原则有（ ）。 A: 客户中心原则 B: 一致性原则 C: 战略原则 D: 老客户优先原则 ...

(单选题)4: 相对于传统书店，网上书店容易做到 A: 存书量最小、成本最高 B: 存书量最大、成本最小 C: 存书量最大、成本最高 D: 存书量最小、成本最小 ...