10.消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（ ）。 A. 滴流 B. 横流 C. 倒流 D. 逆流 ...

4.耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（ ）进行决策。 A. 个人决策 B. 他人决策 C. 家庭决策 D. 社会协商决策 ...

3.活泼型营业员具有明显的胆汁质气质特征，优点是容易与顾客接近，互相沟通快。 A. 错误 B. 正确 ...

2.预期心理的形成机制和表现形式带有很大的不规范性，具体表现为（ ） A. 预期非理性化 B. 预期的可诱导性 C. 对价格变动过度敏感 D. 大规模从众 E. 逆反心理趋强 ...

11.（ ）最早提出了气质的体液学说。 A. 古希腊的希波克拉底 B. 俄国的心理学家巴普洛夫 C. 德国的生理学家冯特 D. 美国的社会学家罗斯 ...

5.（ ）销售行为的优点是工作有朝气，动作敏捷，善于随机应变。缺点是心境变化剧烈，服务态度不稳定。 A. 急躁型 B. 活泼型 C. 温顺型 D. 冷静型 ...

4.情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，具有较大的情境性和冲动性。 A. 错误 B. 正确 ...

3.在研究消费者心理与行为的过程中，应从本学科的特点出发，遵循相应的原则，具体包括（ ）。 A. 整体性原则 B. 客观性原则 C. 超前性原则 D. 联系性原则 E. 主观性原则 ...

12.（ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。 A. 生产消费 B. 个人消费 C. 广义的消费 D. 狭义的消费 ...

6.绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。 A. 外部注意 B. 内部注意 C. 无意注意 D. 有意注意 ...