14.提供100%服务水平的成本是非常高的，因此在某些情况下，缺货是必要的 A. 对的 B. 错的 ...

8.企业的供应链是否可以实现差异化 A. 可以 B. 不可以 ...

2.下列那项不属于电子商务实施的管理内容 A. 项目管理 B. 配备人员 C. 事后审计 D. 时时监管 ...

16.互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息 A. 与顾客有关的信息 B. 与顾客无关的信息 C. 与政策有关的信息 D. 与天气有关的信息 ...

10.应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于 A. 内向营销战略 B. 外向营销战略 C. 主动营销战略 D. 被动营销战略 ...

4.客户关系管理实施的核心是 A. 客户关系管理的业务流程 B. 客户关系管理的系统软件支持 C. 建立客户中心 D. 客户关系管理的组织结构 ...

18.目前应用最为广泛的电子支付方式是 A. 电子货币 B. 银行卡 C. 电子支票 D. 电子本票 ...

12.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是 A. 安全问题 B. 技术问题 C. 成本问题 D. 观念问题 ...

6.哪项属于在线零售形式 A. 百货商场 B. 上门推销 C. 基于互联网的购物 D. 专卖店 ...

20.Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫 A. Telnet服务程序 B. Telnet服务器程序 C. Telnet运行程序 D. Telnet执行程序 ...