(多选题)40: 组织内部网络沟通的主要形式包括（ ）。 A: 电子邮件 B: 网络电话 C: 网络传真 D: 网络新闻发布会 E: 网络微博 ...

(多选题)34: 企业发生声誉危机时，主要表现在（ ）。 A: 诽谤 B: 谣言 C: 管理层丑闻 D: 公司声誉受损 E: 企业标识受损 ...

(单选题)28: 人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（ ）。 A: 倾听技巧 B: 非语言沟通技巧 C: 冲突处理技巧 D: 战胜自我 ...

(单选题)22: 自我沟通既可以借助语言和文字，也可以通过自我心理暗示等方式。与人际沟通相比，这一差异为（ ）。 A: 主客体差异 B: 目的差异 C: 过程差异 D: 媒介差异 ...

(单选题)16: 下面不属于书面沟通的缺点的是（ ）。 A: 耗时 B: 反馈有限且缓慢 C: 缺乏有助于理解的非语言暗示 D: 有时难以控制时间 ...

(单选题)10: （ ）的主要目的在于向读者提供好消息，便于读者正确理解，消除负面影响。 A: 肯定性信函 B: 说明性信函 C: 负面性信函 D: 劝说性信函 ...

(单选题)4: 将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程，是指沟通的（ ）环节。 A: 信息源 B: 编码 C: 渠道 D: 接收者 ...

(判断题)48: 麦格雷戈出版《个性与组织》一书，提出了关于人性的两套系统性假设。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)42: 压力对个体会产生负面影响，但也有其积极的、有价值的一面。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)36: 目标冲突的类型有()。 A: 双趋冲突 B: 双避冲突 C: 趋避冲突 D: 双重趋避冲突 ...