(单选题)4: 以下对于“系统”这一概念的认识，存在错误的是（）。 A: 系统的实体可以是一个人或者机器 B: 形成一个系统的实体集合也可以是另外一个系统的子集 C: 系统的状态定义为在特定时刻可以用以描述系统的变量的集合 D: 系统可以有多个子集，但是其...

(判断题)48: 不同的人际冲突处理方式会使冲突或激化、或减弱、或维持现状、或得以避免。 A: 错误 B: 正确 ...

(单选题)6: 管理层成员辞职，关键技术人才流失，旷工，消极怠工，故意破坏，工伤事故是危机在（ ）的表现。 A: 经济方面 B: 信息方面 C: 物质因素方面 D: 人力资源方面 ...

(判断题)44: 以合作的姿态来处理冲突是一种理想的、容易的处理方式。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)38: 与媒体沟通时，应注意的沟通技巧有（ ）。 A: 判定沟通政策 B: 做好充分准备 C: 与新闻界保持良好关系 D: 正确应答，出言谨慎 E: 把握时机，掌握主动，注意非语言沟通 ...

(多选题)32: 个体压力源的影响因素包括（ ）。 A: 对环境的感知 B: 过去的经历 C: 压力和工作绩效 D: 个性差异 E: 工作负荷 ...

(单选题)26: 强调集中思想、综合分析及评价的倾听是（ ）。 A: 全神贯注的倾听 B: 专心的倾听 C: 随意的倾听 D: 社交性倾听 ...

(单选题)20: （ ）性格的人总是不停地忙忙碌碌，努力在最短的时间内获得最大的成就。 A: A型 B: B型 C: A与B混合型 D: O型 ...

(单选题)14: 以下不属于自发性交谈的特征是（ ）。 A: 有目的的 B: 自发性 C: 非正式的 D: 不讲究技巧性 ...

(单选题)8: 商业信息泄露，信息错误，电脑记录出错，主要客户，供应商等信息损失是危机在（ ）的表现。 A: 经济方面 B: 信息方面 C: 物质因素方面 D: 人力因素方面 ...