(判断题)8: 车场要选择在便于城市电力线路、给排水等市政管道的引入和道路的连接位置，对于接轨条件没有要求。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)2: 线路选线应符合路网规划和城市发展总体规划要求，与城市发展方向一致。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)9: 在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴( ) A: 耳环、手链 B: 手镯、项链 C: 戒指 D: 胸针 ...

(单选题)2: 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( ) A: 运量大 B: 运价低 C: 能耗低、污染小 D: 安全好 ...

(判断题)23: 城市轨道交通企业可以满足所有乘客的整体需求。( ) A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)17: 城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目标为指导的前提下，对服务运营管理做出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递的设计。( ) A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)24: 应急服务组织机构是有效组织和处理事故救援和服务的基础性保障。( ) A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)18: 根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距，其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。( ) A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)12: 服务补救包括( ) A: 情感 B: 物质 C: 忠诚扑救 ...

(多选题)6: 城市轨道交通需求是( )的统一。 A: 位移欲望 B: 购买能力 ...