31: 石英闪长岩是石英5～20%的中性侵入岩，因此属于SiO2饱和的岩石类型。 A: 错误 B: 正确 ...

18: 供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理，也就是更加重视客户。 A: 错误 B: 正确 ...

11: 一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（ ），否则可能被排斥在合作阵营之外。 A: 产品 B: 营销手段 C: 核心竞争力 D: 供应链 ...

3: 在运营型CRM中，实现对促销活动管理的模块是（ ）。 A: 营销自动化 B: 销售自动化 C: 客户服务与支持自动化 D: 以上都不是 ...

14: 关系营销将传统营销学的研究视角从关注一次性的交易转向关注（ ）。 A: 客户价值 B: 保留客户 C: 客户的满意度 D: 竞争对手 ...

10: CRM系统汇中，（ ）对客户和市场进行全面分析，从而对市场进行细分，产生高质量策划活动。 A: 市场管理 B: 客户管理 C: 渠道管理 D: 销售管理 ...

6: 人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为（ ） A: 满意度低，忠诚度低 B: 满意度低，忠诚度高 C: 满意度高，忠诚度低 D: 满意度高，忠诚度高 ...

15: （ ）就是告知某人去世消息的一种丧葬应用文体。它是逝者所属单位组织的治丧委员会或者家属向其亲友、同事、社会公众报告某人去世的消息。 A: 唁电 B: 悼词 C: 吊唁 D: 讣告 ...

8: 请柬具有社会的需要和（ ）的作用。 A: 庆祝的需要 B: 礼仪的需要 C: 公务的需要 D: 交际的需要 ...

15: （ ）是通过广播电视的电子传媒进行传播的正在变动与新近变动的事实。 A: 广播新闻 B: 广播电视新闻 C: 电视新闻 D: 电子媒介新闻 ...