1: 关于网店初期的信用积累，说法错误的是（ ）。 A: 只有对网店建立了信心，消费者才会产生购买行为 B: 淘宝通过记录销售次数来量化信用 C: 商家通过相互购买“炒店”来提升信用的做法是提倡的 D: 网店“刷单”的行为会对消费者产生负面影响 ...

17: 关于网络著作权，使用目的必须正当，不能借合理使用之名行剽窃之实。（ ） A: 对 B: 错 ...

13: 布尔塞模型的30个因素是与下列（ ）指标相关的。 A: 企业成本结构 B: 目标市场 C: 价位 D: 售后服务 ...

9: 客户关系管理的软件层不包括（ ）。 A: 以客户为重心 B: 营销自动化 C: 销售自动化 D: 客户前端软件 ...

5: CRM的作用不包括（ ）。 A: 能够及时解决客户抱怨的问题 B: 提高顾客满意度 C: 增加重复性工作 D: 提高劳动生产率 ...

1: （ ）不是关于传统营销的描述。 A: 销售就是把产品卖出去 B: 所有者是企业的领导 C: 产品是企业盈利的手段 D: 企业管理价值流程 ...

17: 忠诚营销是各种营销活动的最终目标。（ ） A: 对 B: 错 ...

13: 下列各项中，属于微博营销特点的有（ ）。 A: 传播迅速 B: 成本较低 C: 操作方便 D: 互动性弱 ...

9: 关于网络营销和关系营销的关系，下列说法错误的是（ ）。 A: 网络营销增加了关系营销的成本 B: 关系营销能更加有针对性地帮助网络营销活动开展 C: 关系营销可以为顾客提供全面、互动良好的服务 D: 网络营销和关系营销是相辅相成的 ...

5: 关于群发软件的说法，错误的是（ ）。 A: 可以对邮件地址列表进行分类排序 B: 无法自动修复无意造成的打字错误 C: 具有批量发送和附件发送功能 D: 可以去掉重复及无用的地址 ...