14. 提出党的工作重心由乡村转移到城市的思想的会议是( ) A. 中共七届二中全会 B. 中共八大 C. 遵义会议 D. 中共六届六中全会 ...

4. 中国共产党战胜敌人的两个基本武器是（ ） A. 土地革命 B. 统一战线 C. 武装斗争 D. 残酷斗争 E. 党的建设 ...

3. 中共“八七”会议的主要内容有( ) A. 清算并纠正陈独秀右倾投降主义的错误 B. 发动南昌起义 C. 确定实行土地革命 D. 武装反抗国民党反动派 E. 创建人民军队 ...

15. 1950年6月，毛泽东在七届三中全会上发表的讲话是( ) A. 《论十大关系》 B. 《关于党在过渡时期的总路线》 C. 《不要四面出击》 D. 《关于正确处理人民内部矛盾》 ...

4. 农村包围城市，武装夺取政权道路的基本点是（ ） A. 实行人民战争的路线 B. 主要的斗争形式是进行长期的革命战争 C. 进攻的主要方向是先取农村,后占城市 D. 同资产阶级实行由联合又斗争的策略 E. 在战略上藐视敌人 ...

3. 近代中国的社会性质是（ ） A. 封建社会 B. 半殖民地半封建社会 C. 资本主义社会 D. 前资本主义社会 ...

15. “战略服务观”的基本要素包括____ A. 目标市场细分 B. 服务理念 C. 经营战略 D. 服务传递系统 ...

6. 影响顾客的外在因素包括() A. 文化 B. 价值观 C. 人口统计学特征 D. 社会地位 E. 顾客相关群体 ...

21. 服务承诺有____方式 A. 显式承诺和隐式承诺 B. 有条件承诺和无条件承诺 C. 具体承诺和全面承诺 ...

8. 能力管理策略包括____ A. 调整能力以适应需求 B. 自助服务 C. 调整服务时间 D. 调整劳动力 ...