12. 景区人力资源管理的主要任务包括（ ）。 A. 选择天生善于做服务工作的员工 B. 做好员工培训，使每位员工成为“一手多能” C. 通过有效激励，留住优秀员工 D. 做好景区淡旺季员工的调配工作 E. 尽可能降低景区人力资源成本。 ...

7. 景区设计中最常见的约束条件包括（ ）。 A. 项目预算 B. 组织文化 C. 景区选址 D. 其他景区 E. 地方政策 F. 气候 ...

2. 游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（ ）。 A. 创意体验主题 B. 开发体验旅游产品 C. 提供体验式服务 D. 完善公共服务系统 E. 重视旅游纪念品的宣传 F. 效应营造诚信安全的旅游环境 ...

9. 以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。 A. 体验融入自己的情感，具有个性化特征 B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断 C. 体验主要满足人们在精神上的需求 D. 体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，...

4. 景区的本质是（ ）。 A. 异地休闲体验 B. 旅游吸引物 C. 企业 D. 一种特殊的旅游场 ...

15. 旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。 A. 业务的时效性 B. 工作的复杂性 C. 知识的广博性 D. 联系的广泛性 ...

3. 旅行社服务采购的任务是（ ）。 A. 及时采购 B. 按照旅游者的需求进行采购 C. 降低成本 ...

5: （《 》）主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。 A: 合同法 B: 公司法 C: 反不正当竞争法 D: 消费者权益保护法 ...

10. 人力资源开发与管理的内部环境包括（ ）。 A. 企业的目标和战略 B. 工作性质和工作质量 C. 工作群体 D. 领导和员工 ...

7. 中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。 A. 400 B. １000 C. 5000 D. 100 E. 250 ...