11: 以下有关游览过程中“购”的礼仪的说法，其中正确的是（）。 A: 在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员 B: 如果损坏了商店的商品，要照价赔偿 C: 购买纪念品时最好以小型轻便为首选 D: 购物是旅游活动不可缺少的一个活动 ...

12. 景区的特色主要体现在景区的( )。 A. 有形景观 B. 活动项目 C. 服务 D. 主题 ...

7. 为了提高总收入，可供景区经营者选择的方案有（ ）。 A. 提高门票价格，以便增加收入 B. 开发新景点，延长游客停留时间 C. 增加景区消费项目，比如，特色经年品销售店、美食设施等 D. 增加对目标市场的促销力度，吸引更多的游客来景区访问 E. 减...

11. 公共部门进行景区开发的动机有（ ）。 A. 保护国家或地区文化遗产 B. 提供教育机会 C. 作为经济发展或者城市振兴的工具 D. 获得一定的投资回报或是增加利润 ...

1. 促销方式主要包括（ ）。 A. 广告 B. 公共关系 C. 旅游电子商务 D. 交易会 E. 网络促销 ...

2. 景区运营管理中的存货管理属于（ ）。 A. 可控变量 B. 影响变量 C. 不可控变量 ...

1. 入门接待服务主要包括（ ）。 A. 验票服务 B. 入口导入服务 C. 咨询服务 D. 投诉受理服务 ...

13. 属于景区变革过程的内容有（ ）。 A. 变革准备 B. 放松管制 C. 变革 D. 重新控制 E. 评估 ...

8. 畅的特征主要体现在（ )。 A. 意识融入于行动中 B. 注意力集中在即将到来的事物上 C. 失去自我 D. 感受能控制本身的行动与环境 E. 时间的转变 ...

3. 游客体验的类型包括（ ）。 A. 娱乐体验 B. 教育体验 C. 循世体验 D. 审美体验 ...