(多选题)21: 马里奥特集市客栈刚上市时提供了19.95美元的优惠券，而速8等经济型酒店没有采取任何措施的原因是（）。 A: 集市客栈意识到较大的联号不可能放弃上千间客房的利益 B: 短期的优惠 C: 市场空余份额小 D: 目标顾客对价格不敏感 ...

(单选题)9: 公共关系的目的是（）。 A: 塑造良好的饭店企业形象 B: 重视社会责任 C: 信息沟通 D: 改善关系 ...

(单选题)3: 营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。 A: 市场营销导向 B: 消费者需求导向 C: 关系营销 D: 绿色营销 ...

(多选题)22: 现代饭店服务的基本标准是（）。 A: 标准化服务 B: 个性化服务 C: 多样化服务 D: 简单化服务 ...

(多选题)16: 营销具有哪些公认的特征 A: 个人或组织的行为 B: 理解社会成员的欲望和需要 C: 社会交换过程 D: 目的是让组织赢利 ...

(单选题)10: 具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是（　　　） A: 广告 B: 营业推广 C: 人员推销 D: 公共关系 ...

(单选题)4: 在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是（）。 A: 一次浪漫之旅 B: 一间客房 C: 四天住宿 D: 干净整洁 ...

(多选题)23: 影响饭店进行促销组合决策的因素包括（）。 A: 促销方式 B: 企业因素 C: 受众因素 D: 市场因素 ...

(多选题)17: 饭店企业激励推销队伍的措施有（）。 A: 报酬 B: 培训 C: 销售会议 D: 奖励旅游 ...

(多选题)11: 饭店细分市场的可获利性取决于（）。 A: 市场的可进入性 B: 市场容量 C: 市场购买力 D: 市场的稳定性 ...