(单选题)14: 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理 员的一条绩效标准() A: 能够并且愿意处理客户的订单 B: 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C: 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D: 所有客...

(单选题)8: 培训具有() A: 滞后性 B: 超前性 C: 后延性 D: 前续性 ...

(单选题)2: 关于绩效管理制度的叙述不正确的是()。 A: 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范 B: 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定 C: 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D: 绩效管理制度是对绩效...

(单选题)10: 领导的本质是一种( )的关系。 A: 物与物 B: 人与物 C: 人与人 ...

(多选题)18: 正式群体的功能主要有( )。 A: 完成组织任务 B: 满足成员需求 C: 协调人际关系 D: 改变个人观念和行为 E: 提高群体凝聚力 ...

(多选题)12: 自我实现人假设的基本观点( )。 A: 人的天性并非懒惰，劳动和工作是人生存的一种需要 B: 人不完全是被动的，人性中有着自动和自主的一面 C: 人群中有着巨大的潜能，存在着高度的想象力、智慧和创造性 D: 在现代工业条件下，一般人的潜力只...

(单选题)6: “早熟”与“晚熟”是( )。 A: 能力的类型差异 B: 能力发展的早晚差异 C: 能力的水平差异 D: 能力的质的差异 ...

(多选题)20: 在影响个人知觉这个问题上，具体有哪些因素在起作用？ A: 被知觉者本人的特点 B: 知觉者本人的特点 C: 背景因素 D: 第一面印象 ...

(多选题)14: 美国管理学者雪恩（H. Schein）,在其著作《组织心理学》一书中，将人性假设又分为以下哪几种？ A: 经济人（X理论）、 B: 社会人（人群关系理论）、 C: 自我实现人（Y理论） D: 复杂人（超Y理论）。 ...

(单选题)8: 主要处理“事—物”关系问题的是( )。 A: 主要领导 B: 业务领导 C: 行政领导 ...