2. 谈判的策略是指根据谈判的实际情况，所采取的方针、技巧、方式、方法。它包括时机性策略和方位性策略。 A. 错误 B. 正确 ...

2. 谈判应遵循的基本原则是（）。 A. 真诚求实 B. 平等互利 C. 依法办事 D. 求同存异 ...

6. “如果事成了，不会让你白操心的”使用了礼貌语言的（）表达方法。 A. 谦恭法 B. 述因法 C. 被动法 D. 乞谅法 ...

1. “真不该在这个时候打扰您，但实在没有办法” 使用礼貌语言的（）表达方法。 A. 被动法 B. 不定法 C. 缓言法 D. 知错法 ...

1. 出现分歧找上司协调属于组织内部纵向沟通技巧。 A. 错误 B. 正确 ...

1. 危机事件的特点是（）。 A. 必然性与偶然性 B. 突发性与渐进性 C. 破坏性与建设性 D. 频发性与多样性 ...

6. 组织是组织沟通构成要素的（）。 A. 主体要素 B. 客体要素 C. 中介要素 D. 都不是 ...

1. 建立共同文化价值观，促进文化整合与交融必须（）。 A. 求同存异，兼容并收，统一价值观，协同发展 B. 求同存异，兼容并收，协同发展 C. 求同存异，统一价值观，协同发展 D. 求同存异，兼容并收，统一价值观 ...

1. 谈心是沟通类型的浅层沟通，而产品或项目说明会是沟通类型中的深层沟通。 A. 错误 B. 正确 ...

1. 管理沟通策略中的信息策略原则是（）。 A. 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法 B. 站在间接上司的角度来分析问题 C. 就事论事，对事不对人 D. 不对上司的人身作评论 ...