(多选题)32: 书面沟通的基本形式有（ ）。 A: 备忘录 B: 电子邮件 C: 商务信函 D: 建议书 E: 报告和摘要 ...

(单选题)2: 以下不属于面谈客观信息的是（ ）。 A: 描述性信息 B: 验证性信息 C: 行为性信息 D: 观念性信息 ...

(判断题)46: 人力资源概念将员工看作组织的资源，强调员工参与决策参与管理的重要性。 A: 错误 B: 正确 ...

(多选题)40: 以下属于沟通的方式是（ ）。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 E: 交易 ...

(多选题)34: 其他与会者在会前的职责有（ ）。 A: 告知秘书/主持人需要列入议程的事项 B: 阅读所有会议文件 C: 如果合适，准备自己的支持性材料 D: 向秘书说明需要纠正的议题 E: 发送会议通知和议程 ...

(单选题)22: 人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（ ）表明组织外部跨文化沟通障碍。 A: 员工结构的改变增加了沟通的难度 B: 组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失 C: 信息多元化 D: 社会文化多...

(单选题)16: 推销产品、提供服务、推销自己、提出建议和观点等，是沟通的（ ）方式。 A: 告知 B: 推销 C: 征询 D: 参与 ...

(单选题)4: 一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（ ）表明组织内部跨文化沟通障碍。 A: 员工结构的改变增加了沟通的难度 B: 组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失 C: 信息多元化 D: 社会文化多元化 ...

(判断题)48: 压力引发的生理症状包括易怒、严重焦虑、意志消沉、情绪沮丧、精力不集中等。 A: 错误 B: 正确 ...

(判断题)42: 非语言沟通与语言沟通密切相关。在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往更相信非语言信息。 A: 错误 B: 正确 ...