[电大作业] 城市轨道交通线路难以改建，而且一般都是单线。 日期：2021-02-20 11:12:18 点击：173 好评：0
(判断题)6: 城市轨道交通线路难以改建，而且一般都是单线。 A: 错误 B: 正确 ...
[电大作业] 乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。( 日期：2021-02-20 11:11:47 点击：98 好评：0
(判断题)19: 乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。( ) A: 错误 B: 正确 ...
[电大作业] 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( 日期：2021-02-20 11:11:18 点击：75 好评：0
(多选题)7: 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则( ) A: 淡雅 B: 简洁 C: 适度 D: 庄重 ...
[电大作业] 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( 日期：2021-02-20 11:10:05 点击：188 好评：0
(单选题)2: 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( ) A: 运量大 B: 运价低 C: 能耗低、污染小 D: 安全好 ...
[电大作业] 在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴( 日期：2021-02-20 11:07:23 点击：88 好评：0
(多选题)11: 在城市轨道交通服务岗位上，服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴( ) A: 耳环、手链 B: 手镯、项链 C: 戒指 D: 胸针 ...
[电大作业] 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( 日期：2021-02-20 11:07:09 点击：198 好评：0
(单选题)5: 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( ) A: 运量大 B: 运价低 C: 能耗低、污染小 D: 安全好 ...
[电大作业] 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( 日期：2021-02-20 11:04:57 点击：188 好评：0
(单选题)1: 以下哪个方面不是轨道交通与其他城市交通方式相比所具有的优势( ) A: 运量大 B: 运价低 C: 能耗低、污染小 D: 安全好 ...
[电大作业] 在乘客的服务期望中，乘客有时无法准确表述自己对服务的期望，乘 日期：2021-02-20 11:04:40 点击：67 好评：0
(判断题)20: 在乘客的服务期望中，乘客有时无法准确表述自己对服务的期望，乘客的服务期望分为显性的期望和隐性的期望。( ) A: 错误 B: 正确 ...
[电大作业] 城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务，涉及到( ) 日期：2021-02-20 11:04:26 点击：87 好评：0
(多选题)14: 城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务，涉及到( ) A: 乘客 B: 市轨道交通企业 C: 企业环境 ...
[电大作业] 城市轨道交通服务应急救援活动一般划分为( )几个阶段 日期：2021-02-20 11:03:26 点击：119 好评：0
(多选题)15: 城市轨道交通服务应急救援活动一般划分为( )几个阶段 A: 应急准备 B: 初级反映 C: 扩大反应 D: 应急恢复 ...
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