6. 有效倾听的策略不包括：（ ） A. 明确倾听目的 B. 暗示对方 C. 理解倾听要素 D. 专注倾听对象 ...

4. 属于小组正式沟通网络的有：（ ） A. 全频道交流网络 B. 链形交流网络 C. 集中型交流网络 D. Y形交流网络 E. 环形交流网络 ...

17. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法，属于哪种策略（ ） A. “开门”政策 B. “接待日”制度 C. “巡视员”系统 D. “建议和质询”制度 ...

8. 对“高驱力”理解正确的是（ ） A. 积极的向别人推销自己的主张 B. 在谈判中审时度势 C. 能维护自己的尊严和利益 D. 决不忽视对方的尊严和利益 ...

1. 阻碍组织和个人实现目标，降低工作成效，引起不良情绪反应的冲突是：（ ） A. 破坏性冲突 B. 建设性冲突 C. 直接冲突 D. 间接冲突 ...

6. 语言委婉法指采用某些特殊的语言表达方式来减少语言对听话人的刺激，以达到有效沟通的目的。 A. 错误 B. 正确 ...

1. 态势语言的表现形式有表情语言、手势语言与姿势语言。 A. 错误 B. 正确 ...

6. 态势语言的表现形式有：（ ） A. 表情语言 B. 空间距离 C. 手势语言 D. 姿势语言 E. 物体语言 ...

1. 影响沟通的因素有：（ ） A. 语言因素 B. 文化因素 C. 环境因素 D. 心理因素 E. 组织因素 ...

15. 人际关系需求不包括（ ） A. 物质需求 B. 情感需求 C. 交往需求 D. 支配与依赖需求 ...